Instruções de Exclusão de Dados
Procedimento para remoção de informações
De acordo com as regras da Plataforma do Facebook e outras leis de privacidade (como a LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados armazenados em nossa plataforma NeoZapp.
1Como solicitar a exclusão dos seus dados
Se você deseja remover sua conta e todos os dados associados, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte através do email oficial ou canal de atendimento.
- Forneça as informações necessárias para identificarmos sua conta (email cadastrado ou ID da conta).
- Solicite formalmente a exclusão da sua conta e dos dados associados.
- Nossa equipe processará sua solicitação e confirmará a exclusão dentro do prazo legal estabelecido.
2Exclusão via Login do Facebook
Alternativamente, se você utilizou o Login do Facebook:
- Aceda ao seu perfil do Facebook e vá em Configurações e privacidade > Configurações.
- Clique em Aplicativos e sites.
- Encontre o aplicativo NeoZapp na lista.
- Clique no botão Remover.
- Em seguida, você poderá ver a opção de enviar uma solicitação de exclusão de dados. Clique no link para solicitar a exclusão de seus dados.
3O que acontece após a exclusão?
Após a confirmação da exclusão, todos os seus dados pessoais, histórico de conversas e configurações serão permanentemente removidos de nossos servidores, exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei.
4Contato
Para dúvidas relacionadas à exclusão de dados, entre em contato conosco.